Calidad

Nuestro propósito es satisfacer y superar las necesidades y expectativas de nuestros clientes mediante el cumplimiento de sus requisitos, de acuerdo con los compromisos adquiridos y la legalidad vigente.

La calidad es el elemento clave en la cultura de nuestra organización y se sustenta en los siguientes principios:

• Colaboradores competentes y motivados, orientados al trabajo en equipo y al servicio al cliente.
• Tecnología de vanguardia y procesos eficientes que permitan controlar y gestionar la entrega de los servicios al cliente.
• Robusta red de proveedores a nivel nacional cimentada en relaciones de largo plazo, con vocación de servicio al cliente y segmentada con la mejor relación calidad-precio.

Nuestra organización está comprometida con la mejora continua de sus procesos clave y la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad. Consecuentemente con la política de mejora continua de nuestros estándares de calidad y servicio, actualmente RAC cuenta con certificaciones de calidad bajo las normas internacionales ISO 9001:2015 en sus operaciones de Asistencia en Ruta, Arriendo de Vehículos e Inspecciones de Riesgo de Vehículos; todas otorgadas por Bureau Veritas Chile.

Ver certificaciones a continuación: